The project aims at analyzing how Italian local Governmental Agencies use Twitter and Facebook. Through time, a large dataset has been created, fostering further research by other scholars and firms, and algorithmic tools have been developed to help searching and cataloging of governmental agencies on both social media platforms.
Governmental agencies are flowing to social media platforms, especially to Facebook, Twitter and YouTube. However, little research has been conducted with regards to the proficiency and actual practices of public organizations online – and no data were actually available about Italian ones before #socialPA was started in 2010.
The project aims at providing quantitative and qualitative evidence about the activities of local Governmental Agencies on social media. Data have consequently been gathered with regard to: the overall numbers of the phenomenon, the emerging trends, the legal and organizational issues associated to social media usage by Public Bodies.
The main outputs of the project are the reports, which are released on a yearly basis. 4 Annual papers have been released so far, 3 of which are available at the Nexa Publications: http://nexa.polito.it/publications. One of them has also been traslated to English and is currently available at: http://www.slideshare.net/nessuno2001/twitterpa2011englishvers. Moreover, an app has been developed to help the searching and cataloging of governmental agencies onto Facebook databases.
2013
Arata, Giovanni
#FacebookPA 2013 Technical Report
2013.
@techreport{nokey,
title = {#FacebookPA 2013},
author = {Giovanni Arata},
url = {https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/FacebookPA_2013.pdf},
year = {2013},
date = {2013-07-10},
abstract = {#FacebookPA è un report annuale teso a censire ed analizzare le attività degli enti locali italiani [Comuni, Province e Regioni] su Facebook. Esso costituisce uno dei moduli del più ampio progetto di ricerca #socialPA, avviato nel 2010 per raccogliere dati sulle attività social delle PA locali territoriali.},
keywords = {},
pubstate = {published},
tppubtype = {techreport}
}
#FacebookPA è un report annuale teso a censire ed analizzare le attività degli enti locali italiani [Comuni, Province e Regioni] su Facebook. Esso costituisce uno dei moduli del più ampio progetto di ricerca #socialPA, avviato nel 2010 per raccogliere dati sulle attività social delle PA locali territoriali.
2012
Arata, Giovanni
#TwitterPa 2012 Technical Report
2012.
@techreport{nokey,
title = {#TwitterPa 2012},
author = {Giovanni Arata },
url = {https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/TwitterPA_2012_0.pdf
https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/TwitterPA_2012_dataset.ods},
year = {2012},
date = {2012-11-28},
abstract = {Questo rapporto esamina l'uso di Twitter da parte degli enti locali [comuni, province, regioni] e dei ministeri italiani. Con oltre 500 milioni di utenti registrati, 170 milioni di attivi ad Agosto 2012 [ cfr. http://goo.gl/RYozx ] e una media di 1 milione di nuovi account aperti al secondo nel mondo, la piattaforma in esame rappresenta una delle realtà più dinamiche dellʼ intero panorama social. Anche in Italia i suoi numeri sono ormai significativi: a Settembre 2012 si contavano 3,64 milioni di profili registrati, quasi 160000 nuove iscrizioni al mese e un impiego sempre più estensivo anche da mobile. I dati di ricerca sono aggiornati all'11 Novembre 2012. Le precedenti edizioni del Rapporto sono state rilasciate a Novembre 2010, Marzo 2011 e Novembre 2011.},
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pubstate = {published},
tppubtype = {techreport}
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Questo rapporto esamina l’uso di Twitter da parte degli enti locali [comuni, province, regioni] e dei ministeri italiani. Con oltre 500 milioni di utenti registrati, 170 milioni di attivi ad Agosto 2012 [ cfr. http://goo.gl/RYozx ] e una media di 1 milione di nuovi account aperti al secondo nel mondo, la piattaforma in esame rappresenta una delle realtà più dinamiche dellʼ intero panorama social. Anche in Italia i suoi numeri sono ormai significativi: a Settembre 2012 si contavano 3,64 milioni di profili registrati, quasi 160000 nuove iscrizioni al mese e un impiego sempre più estensivo anche da mobile. I dati di ricerca sono aggiornati all’11 Novembre 2012. Le precedenti edizioni del Rapporto sono state rilasciate a Novembre 2010, Marzo 2011 e Novembre 2011.
Arata, Giovanni
#FacebookPA 2012/1 Technical Report
2012.
@techreport{nokey,
title = {#FacebookPA 2012/1},
author = {Giovanni Arata },
url = {https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/FacebookPA_2012.pdf
https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/FacebookPA_db_entilocali.xls},
year = {2012},
date = {2012-05-22},
abstract = {La presente ricerca è stata condotta attraverso l’osservazione diretta delle attività degli account Facebook delle Pubbliche Amministrazioni [da qui: PA] locali. Il censimento è stato compiuto attraverso l’impiego combinato di:
- script automatici di ricerca in grado di interrogare i db Facebook su stringhe
testuali date [esempio: “comune” + “nome comune”];
- ricerche manuali sui motori di Facebook e Google;
- ricerche sulle liste di contatti degli account già individuati;
- raccolta di segnalazioni crowdsourced attraverso Facebook e Twitter;
- ricerca mirata tra gli enti locali che possiedono account Twitter;
- impiego del sistema automatico di suggerimenti di Facebook [“Forse potresti conoscere anche…”].
Il controllo incrociato con il sito web ufficiale dell’Ente è stato attuato soltanto in caso di persistente incertezza rispetto all’ affiliazione istituzionale dell’account.
Per ciascuna antenna sono stati esaminati diversi parametri rilevabili a monitor come: tipologia account impiegata, uso pagina informazioni, numero contatti, presenza/assenza post di terzi, presenza/assenza risposta a terzi, presenza/assenza sharing contenuti esterni, frequenza temporale aggiornamenti, contenuto
aggiornamenti.
La raccolta dei dati è stata condotta tra Novembre 2011 e Marzo 2012. I dati relativi ai Comuni sono aggiornati al 17 Marzo 2012, quelli relativi alle Province e Regioni al 6 Aprile 2012. La lista ricavata non ha alcuna pretesa di esaustività.},
keywords = {},
pubstate = {published},
tppubtype = {techreport}
}
La presente ricerca è stata condotta attraverso l’osservazione diretta delle attività degli account Facebook delle Pubbliche Amministrazioni [da qui: PA] locali. Il censimento è stato compiuto attraverso l’impiego combinato di:
– script automatici di ricerca in grado di interrogare i db Facebook su stringhe
testuali date [esempio: “comune” + “nome comune”];
– ricerche manuali sui motori di Facebook e Google;
– ricerche sulle liste di contatti degli account già individuati;
– raccolta di segnalazioni crowdsourced attraverso Facebook e Twitter;
– ricerca mirata tra gli enti locali che possiedono account Twitter;
– impiego del sistema automatico di suggerimenti di Facebook [“Forse potresti conoscere anche…”].
Il controllo incrociato con il sito web ufficiale dell’Ente è stato attuato soltanto in caso di persistente incertezza rispetto all’ affiliazione istituzionale dell’account.
Per ciascuna antenna sono stati esaminati diversi parametri rilevabili a monitor come: tipologia account impiegata, uso pagina informazioni, numero contatti, presenza/assenza post di terzi, presenza/assenza risposta a terzi, presenza/assenza sharing contenuti esterni, frequenza temporale aggiornamenti, contenuto
aggiornamenti.
La raccolta dei dati è stata condotta tra Novembre 2011 e Marzo 2012. I dati relativi ai Comuni sono aggiornati al 17 Marzo 2012, quelli relativi alle Province e Regioni al 6 Aprile 2012. La lista ricavata non ha alcuna pretesa di esaustività.
2011
Arata, Giovanni
#TwitterPa 2011 Technical Report
2011.
@techreport{nokey,
title = {#TwitterPa 2011},
author = {Giovanni Arata },
url = {https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/TwitterPA_2011.pdf
https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/TwitterPA_2011_en.pdf
https://nexa.polito.it/wp-content/uploads/2024/07/TwitterPA_db_entilocali.xls},
year = {2011},
date = {2011-11-14},
urldate = {2011-11-14},
abstract = {Il presente rapporto esamina l'mpiego di Twitter da parte degli enti locali [comuni, province, regioni] e dei ministeri italiani.
Con oltre 165 milioni di utenti registrati, 100 milioni di utenti attivi [cfr. http://goo.gl/QG8qB ] e una media di 460000 nuovi account aperti ogni giorno nel mondo, la piattaforma in esame rappresenta una delle realtà più dinamiche dellʼintero panorama social. Anche in Italia i suoi numeri sono ormai significativi: a fine 2010 si contavano 1,3 milioni di profili registrati- di cui 350000 attivi- una media di 100000 nuove iscrizioni al mese e 350000 tweet quotidiani emessi.},
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pubstate = {published},
tppubtype = {techreport}
}
Il presente rapporto esamina l’mpiego di Twitter da parte degli enti locali [comuni, province, regioni] e dei ministeri italiani.
Con oltre 165 milioni di utenti registrati, 100 milioni di utenti attivi [cfr. http://goo.gl/QG8qB ] e una media di 460000 nuovi account aperti ogni giorno nel mondo, la piattaforma in esame rappresenta una delle realtà più dinamiche dellʼintero panorama social. Anche in Italia i suoi numeri sono ormai significativi: a fine 2010 si contavano 1,3 milioni di profili registrati- di cui 350000 attivi- una media di 100000 nuove iscrizioni al mese e 350000 tweet quotidiani emessi.
Facebook: https://www.facebook.com/PALsocial