Luigi Scorca 

(Università Bocconi di Milano)

Mercoledì 28 febbraio 2018, ore 13.00 – 14.00

Centro Nexa su Internet & Società
Politecnico di Torino, via Boggio 65/a, Torino (1° piano)

Ingresso libero

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Lo sviluppo delle tecnologie ICT sta avendo un impatto in tutti i settori: attraverso le e-mail ed il commercio elettronico il mercato postale si sta trasformando, con la conseguenza di annoverare un calo degli invii non registrati e la contemporanea crescita dei pacchi. I cambiamenti non includono soltanto la composizione degli invii, bensì la catena del valore per la produzione dei servizi: oggi difatti è possibile usufruire di servizi innovativi; nuovi attori economici stanno entrando nel mercato postale (vedi le piattaforme di commercio elettronico); infine, attraverso applicativi internet-based, è possibile disaggregare la catena del valore in segmenti amorfi, con la nascita di operatori specializzati nella gestione di centri di consegna degli invii postali (come gli armadietti automatici).

Tali innovazioni sono necessarie poiché accompagnano i bisogni degli utenti, a loro volta rinnovati: i risultati presentati all’interno di studi recenti, condotti dal Gruppo Europeo dei Regolatori Postali (ERGP), mostrano che, malgrado si registri una certa eterogeneità nelle osservazioni, gli utenti domandano sia flessibilità negli orari di consegna degli invii postali, in particolare dei pacchi, sia punti di consegna più facilmente accessibili.

Il seminario presenterà come è cambiato il settore postale e quali evoluzioni è possibile prevedere per il futuro prossimo.